Tugas 4 Etika Profesi || Review Ebook

IT MANAGER'S HANDBOOK - Getting Your New Job Done (Bill Holtsnider & Brian D. Jaffe)




Chapter 1 - The Role of an IT Manager

Masalah dan pertanyaan umum IT tentang Manajer IT meliputi:
• Apa yang sebenarnya dilakukan Manajer IT?
• Apakah Anda baru saja menerima promosi ke pekerjaan itu tanpa pelatihan sebelumnya?
• Apakah Anda senang Anda mendapat pekerjaan itu?
• Apakah Anda akhirnya ingin menjadi satu?

Sebelum kami membantu menjawab pertanyaan, kami membahas definisi dan pro dan kontra menjadi seorang manajer. Jelas manajemen sebagai jalur karir sangat sesuai untuk beberapa orang, tapi tidak untuk semua orang. Apakah tepat untuk kamu?
Manajer IT perlu memakai banyak topi. Bagian yang berbeda dari organisasi harus mencocokkan semuanya. Keuangan mengharapkan Anda untuk mengelola biaya. Penjualan dan Pemasaran akan ingin melihat IT membantu menghasilkan pendapatan. Auditor melihat dari balik bahu Anda. Staf Anda mencari panduan, pengembangan karir, dan keseimbangan kehidupan kerja. Eksekutif yang bepergian ke Dubai ingin tahu apakah ponselnya akan bekerja di sana, dan bagaimana cara menggunakan Wi-Fi hotel. Dan asisten administrasi di lorong hanya ingin printernya berhenti bercoreng. Bab ini membahas berbagai peran dan tanggung jawab Manajer IT.

1.1 Just What Does an IT Manager Do?
Manajer IT sekarang memiliki banyak tanggung jawab (pusat data, manajemen staf, telekomunikasi, server, aplikasi, workstation, situs web, akses dan perangkat seluler, dukungan pengguna, kepatuhan terhadap peraturan, manajemen vendor, pemulihan bencana, dll.) Dan bekerja dengan semua departemen Akuntansi, sumber daya manusia, pemasaran, penjualan, distribusi, fasilitas, legal, dll) dalam perusahaan atau organisasi. Ini adalah kabar baik dan buruk. Di beberapa perusahaan, Manajer IT dapat memiliki pengaruh langsung terhadap arahan strategis perusahaan, menyarankan dan membantu menerapkan inisiatif web, misalnya. Di perusahaan lain, Manajer IT benar-benar hanya seorang teknisi, pengembang perangkat lunak, atau insinyur jaringan. Dan untuk mempersulit hal-hal lebih jauh lagi, definisi tersebut berubah dengan cepat dari waktu ke waktu. Insinyur jaringan kemarin bisa menjadi konsultan situs web hari ini.

1.2 Managers in General
Sebelum memutuskan apakah Anda ingin menjadi Manajer IT, Anda harus memutuskan apakah Anda ingin menjadi manajer sama sekali. Salah satu metode untuk mengevaluasi karir potensial adalah membaca buku atau mengikuti kelas pengantar tentang bagaimana melakukannya, terkadang, membaca tentang asubject akan membuat Anda sadar bahwa Anda tidak ingin mengejar karir tertentu . Seperti kebanyakan topik dalam buku ini, kami menyajikan aspek positif dan negatif dari menjadi manajer. Kami berbagi pengalaman dan pengalaman manajer lain yang kami ketahui; Manajer dengan pengalaman gabungan selama lebih dari 100 tahun menyumbangkan gagasan ke bagian berikut. Tentu saja, komentar di bagian ini sangat subjektif. Komentar positif dan negatif tentang topik yang begitu luas ("manajemen") pasti akan menjadi generalisasi yang dapat dengan mudah diperdebatkan. Jadi, ambil setiap komentar, gagasan, dan saran sebagai sesuatu untuk dipertimbangkan, dievaluasi, dan disesuaikan; Mungkin itu berlaku untuk pengalaman Anda dan mungkin juga tidak.

1.3 The Strategic Value of the IT Department
IT telah menjadi salah satu fungsi paling penting dalam perekonomian abad baru ini. Seiring perusahaan telah menerapkan efisiensi dan kegembiraan ekonomi digital baru, profesional IT dan IT telah tumbuh secara dramatis. IT tidak lagi menjadi "hanya" sebuah departemen, tidak lagi sebuah pulau terpencil seperti departemen MIS dari perusahaan lama dimana permintaan data akan mengalir dan muncul, berminggu-minggu atau berbulan-bulan kemudian, dalam beberapa laporan yang tidak terbaca. Banyak perusahaan sekarang menjadikan IT sebagai bagian integral dari perusahaan mereka, pernyataan misi mereka, dan pengeluaran mereka. Peran Anda lebih penting daripada sebelumnya.

1.4 Developing an IT Strategy
Pertanyaan umum "Mengapa kita ada di sini?" Bagian yang paling dekat adalah tempat yang tepat. Ini mungkin karena banyak, jika tidak semua, staf Anda tidak memiliki pemahaman penuh tentang bagaimana departemen IT melayani keseluruhan organisasi. Ketika sampai pada pekerjaan mereka, mereka mungkin mengerti apa yang penting hari ini. Tapi, meski hari ini penting, penting juga untuk mengetahui besok dan seterusnya. Jika mereka hanya melihat-lihat pepohonan, Anda harus menjadi orang yang memberi tahu mereka tentang hutan. Strategi tersebut harus mencakup umpan balik dari karyawan Anda dan harus dibersihkan oleh atasan Anda, namun Anda harus mengemukakan perumusannya.
Tanpa strategi IT, Anda tidak akan dapat menyelaraskan tujuan jangka panjang Anda dengan tanggung jawab jangka pendek Anda. Anda harus membuat barang-barang ini diputuskan dan ditulis sehingga ketika atasan Anda menyuruh Anda melakukan X, kebutuhan karyawan Anda Y, dan manajer lainnya di lorong yang membantu Anda membutuhkan Z, Anda memiliki gagasan yang jelas mengenai tugas mana yang harus dilakukan.
Ditangani di urutan mana Beberapa perusahaan memiliki departemen IT yang besar, dengan lapisan dan lapisan manajer. Organisasi seukuran ini memiliki strategi dan strategi sub formal. Namun, banyak perusahaan kecil tidak memiliki departemen IT formal dengan manajer, anggaran, dan harapan. Dimanapun Anda berada pada ukuran dan spektrum struktur formal, Anda harus memiliki strategi. Dan Anda harus menuliskannya. Strategi Anda harus mencakup hal berikut:

• Siapa anggota tim Anda dan apa yang dapat mereka lakukan?
• Mengapa atau bagaimana teknologi penting bagi organisasi Anda?
• Apa aset Anda?
• Siapakah pelanggan Anda?
• Apa kebutuhan pelanggan Anda?
• Bagaimana Anda merencanakan untuk memenuhi kebutuhan ini?

Meski semua ini terdengar sederhana, pastinya tidak. Pelanggan Anda mungkin bahkan tidak tahu apa kebutuhan IT mereka, misalnya. Namun, tindakan untuk mendapatkan tulisan ini bisa sangat bermanfaat. Untuk informasi lebih lanjut tentang manfaat dokumentasi dokumentasi yang terlihat dan tersembunyi, lihat  Chapter 8, Security and Compliance on page 205.

1.5 Leadership versus Management
Sebelum menjadi manajer, kata "manajemen" mungkin adalah fokus dari jalur karir Anda. Sekarang bahwa Anda adalah seorang manajer, "kepemimpinan" seharusnya ada dalam pandangan Anda. Jika Anda melakukan pencarian pada "kepemimpinan vs. manajemen", Anda akan menemukan banyak definisi dan contoh. Namun, tema yang umum adalah bahwa seorang manajer umumnya berfokus pada operasi sehari-hari dan memenuhi tenggat waktu dan anggaran, sementara pemimpin lebih merupakan perencana visioner dan strategis, seseorang yang dapat mengubah organisasi, yang memberi inspirasi dan memotivasi. Dari perspektif lain, para manajer berfokus pada jangka pendek, sedangkan pemimpin dipusatkan pada jangka panjang. Tabel 1.2 menggambarkan perbedaan antara kepemimpinan dan manajemen, dan telah sangat dianggap sebagai perbandingan definitif selama bertahun-tahun Tentu saja, kepemimpinan dan manajemen tidak saling eksklusif. Manajer sering harus menunjukkan kepemimpinan dalam peran mereka, dan para pemimpin harus memiliki beberapa keterampilan manajemen untuk memastikan bahwa visi mereka direalisasikan. Meskipun ada sumber daya yang luar biasa untuk membantu orang menjadi pemimpin, ada juga yang memiliki kepemimpinan secara alami. Bahkan pada usia dini beberapa orang menunjukkan kapasitas kepemimpinan yang besar. Pikirkan masa kecil Anda sendiri: Kemungkinan besar salah satu teman Anda (mungkin juga Anda) adalah orang yang diikuti orang lain (terkadang dalam masalah) dan melihat-mungkin untuk memutuskan bagaimana menghabiskan hari bebas, menyelesaikan perselisihan, atau menemukan Jalan keluar dari selai.

1.6 Starting Your New Job
Mengambil tanggung jawab baru selalu sedikit menakutkan, tapi jika perusahaan Anda mempromosikan Anda kepada peran manajer, Anda bisa merasa nyaman di lingkungan yang akrab. Anda tahu stafnya, Anda tahu organisasi itu, Anda tahu lingkungan teknisnya, dan Anda tahu bagaimana segala sesuatunya berjalan. Meskipun demikian, Anda memiliki tanggung jawab baru, harapan baru, dan hubungan Anda dengan orang lain akan berubah. Mengubah perusahaan dan mengganti pekerjaan, bagaimanapun, adalah hewan yang berbeda. Ini membenamkan Anda di lingkungan yang asing. Selain orang-orang yang mewawancarai Anda, satu-satunya hal yang dapat diketahui adalah produk teknologi yang digunakan (dan bahkan beberapa di antaranya mungkin tidak terlalu familiar). Ketika Anda pertama kali menetap, atasan Anda akan mencari tanda untuk mengkonfirmasi kepadanya bahwa dia mempromosikan atau mempekerjakan orang yang tepat. Dan Anda akan mencoba untuk menentukan apakah Anda membuat keputusan yang tepat dalam jalur karir Anda. Apakah pekerjaan baru Anda ada di perusahaan baru atau tidak, penting untuk memulai sesuatu dengan benar.


1.7 The First 100 Days
Tidak ada Organisasi yang Sempurna 
Beberapa minggu pertama (dan beberapa bulan) di tempat kerja, Anda akan mulai belajar tentang hal-hal yang mungkin sedikit aneh. Mungkin ada hubungan pelaporan yang aneh (di dalam dan di luar IT), standar aneh, ketidakkonsistenan kebijakan yang disentralisasi / terdesentralisasi, deskripsi pekerjaan yang tidak biasa, sebagian besar tidak sesuai dengan pekerjaan mereka (seperti programmer dengan 20 tahun layanan dengan judul manajer, namun siapa yang tidak mengelola siapa pun) , Daerah yang tumpang tindih, banyak, beberapa hal terlalu rumit, sementara yang lain terlalu disederhanakan, dan beberapa divisi dimiliki sepenuhnya sementara sebagian hanya dimiliki sebagian. Orang-orang yang telah bekerja di sana untuk sementara mungkin akan mengakui bahwa hal-hal tertentu tidak masuk akal. Jika Anda pernah bekerja di sana untuk sementara, Anda mungkin sudah menyadari beberapa dari ini dan latar belakang mereka. Kekhasan perusahaan tertentu mungkin memiliki sejarah panjang dan tertanam. Situasi lain mungkin merupakan akibat dari keputusan yang salah yang dibuat oleh seorang eksekutif yang tidak akan mengakui kesalahan tersebut, dan segera setelah dia pergi, itu akan dikembalikan ke "normal." Kondisi lain mungkin memerlukan perubahan, tapi rintangan ( Usaha, waktu, politik, biaya) belum tentu layak dilakukan sekarang juga. Tapi perhatikan situasi ini sehingga Anda tidak melupakannya dan bisa mulai mengembangkan sebuah rencana.

1.8 Two IT Departments - What Happens if Your Company Merges with Another?
Merger dan akuisisi merupakan peristiwa yang cukup umum di sektor bisnis. Mereka datang dalam berbagai bentuk dan ukuran dari rencana merger yang disepakati bersama untuk skenario pengambilalihan yang bermusuhan. Segala jenis merger atau akuisisi organisasi dapat berdampak besar pada departemen IT, dan Anda sebagai manajernya. Sampai selesai, ada dua tim IT - masing-masing dengan proses, standar, vendor, teknologi, dan budayanya sendiri. Dengan keberuntungan, perusahaan Anda memasukkan Anda ke dalam perencanaan tingkat tinggi untuk merger. Ini memungkinkan Anda, sebagai Manajer IT, belajar tentang departemen IT perusahaan lain. Anda kemudian dapat melaporkan ke manajemen Anda dan memberi tahu mereka tentang jenis usaha apa yang mungkin terlibat untuk bergabung dengan dua tim, sistem, dan lingkungan menjadi satu. Dari perspektif IT, umumnya ada tiga cara untuk menggabungkan lingkungan IT perusahaan lain. Jalan yang Anda pilih mungkin bergantung pada gaya manajemen perusahaan Anda (misalnya, terpusat vs terdesentralisasi), sumber daya, kondisi ekonomi dan pasar yang tersedia, jadwal, masalah peraturan, dan sebagainya.

Chapter 2 - Managing Your IT Team
Bahkan dengan fungsionalitas lanjutan yang tersedia di perangkat keras dan perangkat lunak hari ini, faktor manusia masih merupakan pengaruh terbesar terhadap seberapa efektif teknologi digunakan di lingkungan Anda. Anggota tim IT Anda adalah orang-orang yang akan memilih, menerapkan, mengkonfigurasi, memantau, dan mengelola teknologi di perusahaan Anda. Teknologi yang ada hanya sebaik yang digunakan orang-orang-yang berlaku bagi pengguna akhir dan tim IT. Produk teknologi di lingkungan Anda berperilaku dengan cara yang cukup dapat diprediksi, namun orang seringkali tidak. Mengelola staf adalah seni, bukan sains. Pentingnya mengelola sebuah tim tidak dapat cukup ditekankan:
• Menjadi agreatmanager dan Anda telah memiliki karir dan karir yang akan membantu Anda seumur hidup Anda - baik di dalam maupun di luar dunia kerja.
• Gagal mengelola dengan baik dan Anda mungkin mendapati bahwa potensi pertumbuhan Anda dengan organisasi terbatas pada yang terbaik.
• Menjadi ahli dalam hal itu, dan ini menjadi keahlian Anda yang paling berharga, dan staf dan departemen Anda menjadi komponen penting dan aset vital organisasi.
• Tanpa keterampilan manajemen staf yang baik, Anda akan melihat tujuan dan sasaran departemen Anda menjadi perjuangan berat, dan nilai Anda dan tim Anda terhadap organisasi akan dipertanyakan.

Chapter 3 - Staffing Your IT Team
Kesuksesan atau kegagalan Anda sebagai Manajer IT hampir seluruhnya didasarkan pada orang-orang yang bekerja untuk Anda. Setiap kali Anda mempekerjakan karyawan baru, Anda memiliki kesempatan untuk memberi nilai tambah kepada tim Anda, kepada perusahaan Anda secara keseluruhan, dan untuk menyesuaikan keseimbangan Keterampilan dan kepribadian tim. Oleh karena itu, masing-masing menyewa harus mendapat perhatian penuh dan tidak dipecat sebagai tugas administratif lainnya. Bab ini membahas rincian penting yang terkait dengan berbagai elemen yang terlibat dalam perekrutan tim Anda. Mempekerjakan beberapa tahun yang lalu sulit karena tidak cukup kandidat berkualitas baik yang tersedia untuk posisi terbuka. Baru-baru ini, perekrutan sulit dilakukan karena sekarang ada banyak kandidat berkualitas baik. Alasannya akan berubah, tapi sulitnya - dan pentingnya - untuk mempekerjakan orang yang tepat untuk pekerjaan yang benar tidak akan pernah berubah.

Chapter 4 - Project Management
Sebagai Manajer IT, hidup Anda akan berputar mengelilingi proyek-beberapa proyek kecil-kecil. Proyek merupakan bagian integral dari kehidupan perusahaan. Bab ini membahas bagaimana mereka dipahami, diatur, didanai, dilacak, dan dieksekusi. Manajemen proyek adalah ilmu manajemen yang kompleks dan formal, meski seringkali seni lebih banyak daripada sains. Meskipun Anda mungkin tidak memerlukan semua kompleksitas dan formalitas untuk menjalankan proyek IT yang paling sukses, penting bagi kesuksesan Anda sebagai manajer untuk memahami tidak hanya prinsip dasar tapi beberapa konsep lanjutan manajemen proyek. Jika Anda telah diberi proyek pemasangan upgrade e-mail untuk perusahaan, misalnya, dan Anda bekerja untuk perusahaan 400 orang, Anda perlu merencanakan dengan hati-hati bagaimana Anda akan menyelesaikan tugas ini, siapa yang akan Untuk membantu Anda, berapa harganya, dan kapan itu akan selesai. Meskipun mungkin ada tugas sederhana untuk seseorang di luar departemen, siapa pun yang memiliki banyak pengalaman di bidang IT mengetahui proyek upgrade seperti ini dapat menghabiskan banyak waktu, perencanaan, uang, dan usaha. Manajemen proyek yang teliti dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan tugas ini dengan sukses

Chapter 5 - Software, Operating Systems, and Enterprise Applications
Meskipun perangkat lunak tidak pernah menjadi item sederhana untuk dikategorikan, belakangan ini ada lebih banyak jenis perangkat lunak dan lebih banyak metode untuk mengelolanya. Bab ini membahas beberapa jenis perangkat lunak utama: sistem operasi (OS), sistem manajemen basis data, aplikasi perusahaan, aplikasi bisnis, middleware, alat produktivitas, utilitas, dan keamanan. Ini berbicara tentang bagaimana mengelolanya dengan sukses (termasuk pembelian, pengelolaan, perizinan, dan pelacakan), serta komputasi di awan.

Chapter 6 - Managing the Money
Sebagai manajer, salah satu hal yang harus Anda kelola adalah uang dan bagaimana departemen menghabiskannya. Selain itu, karena departemen IT sering memiliki salah satu anggaran terbesar dalam organisasi, banyak mata akan sesuai dengan anggaran Anda. Bab ini akan membantu Anda meminimalkan, dan menangani, alis terangkat menutupi semua mata itu. Di halaman berikut, kita membahas masalah di balik berbagai topik, seperti bagaimana dan kapan anggaran dihasilkan, biaya modal versus operasi, leasing versus pembelian, faktor kunci yang perlu diperhatikan saat mengembangkan anggaran departemen Anda, mengelola Hubungan dengan vendor Anda, outsourcing, dan pengelolaan uang di masa ekonomi yang sulit.

Chapter 7 - Getting Started with the Technical Environment
Dalam IT, terlalu mudah untuk terganggu oleh perkembangan menarik di perangkat keras, keamanan, jaringan, perangkat seluler, dan aplikasi. Namun, sebagai manajer, Anda juga harus tetap memperhatikan area-area yang tidak Anda inginkan. Meski begitu, sebagian besar orang yang tidak memiliki lokasi kepemilikan kepemilikan (TCO) dan menganggap lingkungan Anda mungkin adalah barang yang Anda godaan untuk ditunda, Anda tidak boleh melakukan ini. Sebenarnya, mengambil persediaan formal bisa menjadi salah satu kegiatan yang memberi Anda pemahaman yang sangat baik tentang apa yang ada di lingkungan Anda, dan bagaimana cara kerjanya - dan sangat berharga jika Anda beralih ke manajemen datang dengan perubahan di perusahaan. Pengetahuan tangan pertama tentang lingkungan IT, sejarah, pengguna, dan operasinya dapat membantu Anda menentukan kebutuhan dan rencana masa depan dengan lebih baik, serta menghindari kesalahan berulang yang terjadi di masa lalu.

Chapter 8 - Security and Compliance
(Dalam) keamanan ada dimana-mana. Keamanan adalah komponen penting dari kehidupan Manajer IT. Hampir setiap keputusan yang dia buat harus dievaluasi pada beberapa titik karena implikasi keamanannya. Mempekerjakan seorang programmer baru? Berapa banyak akses yang harus dimiliki orang itu? Menginstal server baru? Siapa yang diizinkan mengaksesnya? Memastikan bahwa orang-orang yang berwenang memiliki akses yang mereka butuhkan (dan hanya akses yang mereka butuhkan), bersama dengan memastikan orang-orang yang tidak berhak diblokir dari akses, telah menjadi salah satu dari banyak topik terkait keamanan IT. Jika e-mail rahasia tentang rencana merger atau akuisisi mendadak diumumkan di Internet, banyak teriakan terjadi. Tapi masalah keamanan tidak hanya menyebabkan situasi memalukan. Jika database dengan informasi kartu kredit dan rekening bank diretas, atau laptop dengan informasi karyawan hilang, maka ada berbagai undang-undang dan peraturan yang harus Anda hadapi (terutama yang terkait dengan notifikasi). Anda tidak ingin CEO Anda dengan marah mengetuk pintu Anda, tapi Anda benar-benar tidak ingin petugas penegak hukum datang menemui Anda. Dan jangan abaikan biaya eksposur. Pada tahun 2011, Ponemon Institute merilis hasil survei tahunan keenam, yang menunjukkan bahwa rata-rata biaya organisasi untuk pelanggaran data adalah $ 7,2 juta, atau $ 214 per rekaman yang dikompromikan. Studi tersebut juga menemukan bahwa kelalaian adalah penyebab paling umum dari pelanggaran keamanan (41%), dan 31 persen lainnya disebabkan oleh serangan jahat atau kriminal.
Sepertinya pelanggaran keamanan utama adalah kejadian sehari-hari: Sony, RSA, Honda, Departemen Pertahanan A.S., dan seterusnya; Kerugian dari jumlah kejadian sampai miliaran. Biaya untuk memperbaiki penyimpangan dalam tenaga kerja ini saja sangat mengejutkan, apalagi harga reputasi yang rusak, kehilangan data, intelijen bisnis, masalah keamanan nasional, dan lain-lain. Topik keamanan komputer telah berkembang begitu besar dan rumit sehingga satu bab pun tidak bisa Mulai melakukan keadilan terhadap topik. Masalah keamanan sekarang sangat luas sehingga pada dasarnya merupakan industri dalam industri, dengan kelas pelatihan, jurnal, sertifikasi, definisi pekerjaan, buku, webinar, dan sebagainya yang ditujukan untuk menangani masalah ini. Akibatnya, tujuan utama bab ini adalah memberi Anda kerangka berpikir tentang keamanan, untuk menjelaskan masalah, dan mengarahkan Anda ke tempat-tempat di mana Anda bisa mendapatkan lebih banyak informasi.

Chapter 9 - Disaster Recovery
Bukan rahasia lagi bahwa rutinitas sehari-hari kehidupan sehari-hari menjadi sangat bergantung pada teknologi informasi. Dan insiden seperti 11 September 2001; Badai Katrina dan Rita di tahun 2005; Pemadaman di Timur Laut pada bulan Agustus 2003; Dan banyak krisis lainnya berfungsi sebagai pengingat biasa bahwa kita harus bersiap menghadapi yang terburuk. Di sinilah pemulihan bencana masuk. Pemulihan bencana seperti membeli asuransi; Anda merencanakan yang terburuk, tapi sepanjang waktu Anda berharap bahwa Anda tidak akan membutuhkannya. Bencana IT datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, dari kegagalan perangkat keras dan virus komputer hingga badai salju, banjir, tumpahan kimia, kebakaran, dan serangan teroris. Sebagai individu, kita secara rutin melakukan sesuatu agar siap menghadapi keadaan darurat yang tak terduga. Kami menyimpan Band-Aids di lemari obat, ban cadangan di mobil, dan alat pemadam kebakaran di rumah. Lingkungan IT penuh dengan segala macam solusi untuk mengatasi berbagai gangguan dan kegagalan: server berkerumun, log transaksi, backup, disk drive RAID, dan sebagainya. Masalah dengan solusi semacam ini adalah bahwa masing-masing hanya dapat menangani kegagalan komponen tertentu. Ini meninggalkan Manajer IT dengan masalah apa yang harus dilakukan jika seluruh lingkungan gagal, atau menjadi tidak tersedia. Seperti yang ditunjukkan pada bab ini, kunci untuk perencanaan pemulihan bencana yang baik adalah keterlibatan sebanyak mungkin wilayah organisasi. IT dapat menjadi pemimpin atau motivator (walaupun hal itu tidak diperlukan, tapi ini adalah situasi yang umum), namun semua aspek perusahaan harus dilibatkan dalam perencanaan pemulihan bencana. Alasannya sederhana: bencana dari segala ukuran (dari pemadaman listrik singkat sampai pemadaman di kota) mempengaruhi setiap departemen dan mempengaruhi setiap karyawan-mungkin juga pelanggan dan pemasok Anda. Semua orang harus siap. Hukum Murphy bahwa "apapun yang bisa menjadi salah" akan sama persis dengan kutipan awal bab ini sebagai yang muncul.

Chapter 10 - Working with Users
Percakapan yang Anda lakukan dengan komunitas pengguna adalah hubungan penting yang harus Anda pertahankan. Dalam beberapa hal, reputasi Anda di perusahaan dapat diukur oleh hubungan Anda dengan pengguna. Anda memiliki hubungan positif, komunitas pengguna (yang forIT pada dasarnya adalah semua orang dalam organisasi) akan menjadi sekutu Anda untuk hampir semua hal yang ingin Anda lakukan. Namun, jika hubungan itu kurang dari positif, komunitas pengguna akan mempertanyakan dan meragukan semua rencana Anda - baik nilai dari rencana dan kemampuan Anda untuk menerapkannya dengan sukses.
Yang paling terlihat dan paling umum memikirkan aspek kerja dengan pengguna. Tapi pertama-tama kita membahas keseluruhan hubungan yang Anda dan departemen IT harus pertahankan dengan pengguna.

Chapter 11 - Connectivity Sosial Media, Handhelds, and More
Tempat kerja, dan seluruh dunia, dalam hal ini, lebih terintegrasi dari sebelumnya. Anda dan karyawan Anda dapat terhubung 24/7/365 ke pelanggan, rekan kerja, mantan rekan kerja, teman dan kerabat yang telah lama Anda lupakan, dan ke kantor Anda di seluruh dunia. Anda terhubung dengan banyak orang hampir sepanjang waktu. Itu adalah kabar baik dan kabar buruk. Kami akan memeriksa kedua sisi isu di bab ini saat kami membahas berbagai cara teknologi saat ini memungkinkan interaksi yang belum pernah terjadi sebelumnya di antara orang-pengguna, pemasok, klien, pelanggan, vendor, dan Anda - seringkali merupakan fasilitator untuk banyak koneksi elektronik ini. Bab ini membahas teknologi baru dan dampak signifikan yang mereka hadapi terhadap pengguna, staf Anda, perusahaan Anda, dan cara mereka tinggal dan bekerja. Ini membahas manfaat dan tantangan beberapa teknologi, namun lebih penting lagi, ini berbicara tentang bagaimana Anda harus berurusan dengan mereka sebagai manajer IT, dan apa peran Anda. Tidak ada organisasi, tidak peduli seberapa sistematis mereka mencoba menghindari masalah ini, dapat menghindari gelombang mobilitas raksasa. Anda juga harus mencobanya. Pada bab-bab sebelumnya, panduannya adalah memberikan pendekatan yang cermat dan terukur. Dalam bab ini Anda akan melihat bahwa panduan menuju fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi yang lebih tinggi, dan tidak takut gagal. Alih-alih berpura-pura memiliki pilihan dalam masalah ini, kami akan memberi Anda beberapa gagasan tentang bagaimana mengatasinya.
Tidak ada komentar

Tidak ada komentar :

Posting Komentar

Pekerjaan Unik




Tukang Tambal Ban

Yah meski kadang profesi ini, dianggap remeh, tapi setidaknya dari profesi inilah saya bisa menafkai istri dan anak-anak saya. Saya sangat merasa bersyukur menjalani profesi menjadi tukang tambal ban, dari pada mengharapkan pekerjaan yang katanya enak, pakaian rapi, gaji waooo dan lain sebagainya, tapi semua itu hanya angan-angan saja.

Memang sih harapan semua orang pasti memiliki keinginan agar mendapatkan pekerjaan yang bagus dan gajinyapun besar, tapi apakah kita akan terus menunggu hingga mendapatkan pekerjaan tersebut dan memilih menjadi penggangguran. 



Awal mula saya menjadi tukang tambal ban, dikarenakan sulitnya mencari lapangan pekerjaan, jangankan mencari pekerjaan yang alus, lho wong buat mencari pekerjaan yang kasar saja juga sulit.

Pertengahan tahun 2007 masa kontrak saya di PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing telah habis, dan otomastis saya menyandang profesi baru sebagai pengangguran. Beruntung saat itu kawan saya menawari pekerjaan, untuk menjaga konter miliknya, yah itung-itung dari pada menganggur.

Menjadi penjaga konter pulsa, saya jalani selama kurang lebih 10 bulan, dan akhirnya saya memutuskan pulang kampung dari jakarta ke kota kelahiran saya di Temanggung. Sesampainya dikampung halaman saya pernah merasakan menjadi tukang rongsok alias membeli barang-barang bekas yang sudah tidak terpakai.



Pekerjaan ini saya jalani sekitar 4 bulan, kemudian saya menjadi pengangguran, karena waktu itu harga rongsok tiba-tiba turun secara drastis dan membuat banyak pengepul rongsok mengalami kerugian. Ditengah kebingungan mencari pekerjaan, akhirnya saya memutuskan untuk belajar menambal ban.

Pada waktu itu ayah saya memiliki bengkel tambal ban tapi dikelola oleh orang lain, karena pada awalnya saya memang kurang tertarik dan tidak begitu berminat untuk belajar menambal ban. Yah karena kondisi yang memaksa mau tidak mau akhirnya saya belajar dan mulai menekuni profesi baru menjadi tukang tambal ban.

Awalnya saya menjalani profesi ini hanya pada malam hari saja mulai jam 18:00 kadang sampai jam 01:30, karena siang harinya bengkel tersebut dikelola oleh orang lain. Yah gak masalah itung-itung masih belajar, yang penting tahu ilmu dan tekniknya terlebih dulu, karena saya masih bujang pada waktu itu jadi oke-oke aja kerja malam, siangnya tidur hehehe.

Tahun 2009 saya memberanikan diri untuk membuka sendiri bengkel tambal ban, karena ayah saya menyarankannya untuk belajar mandiri dan mengelola bengkel tambal ban sendiri. Nah dari sinilah perjalanan saya menjadi tukang tambal ban dimulai, seperti sobat semua ketahui, saat-saat awal kita merintis usaha pasti banyak tantangan dan kendala yang harus dihadapi.

Biasalah namanya juga masih baru, dimana belum banyak yang kenal, tentu saja bengkel tambal ban saya pada waktu itu masih sepi, kadang sehari cuma ada 2 orang pelanggan, kadang juga malah blong, paling banyak 5 orang pelanggan. Tapi saya tetap bersyukur, dan memiliki harapan bahwa suatu saat nanti, bengkel tersebut bisa saya jadikan sebagai sumber penghasilan dan pekerjaan utama untuk saya.


Meski harus berangkat pagi dan pulang hingga larut malam, itupun jika pulang malam harus jalan kaki, karena saya belum memiliki kendaran sendiri, tapi saya sangat menikmatinya, yang jelas saya menjadi orang bebas dan tidak terikat. Bebas menentukan kapan saya harus kerja, mau mulai jam berapa, atau pulang jam berapa semuanya tergantung saya yang menentukan.

Ternyata kerja keras saya tidaklah sia-sia, karena saya yakin setiap usaha yang kita lakukan pasti akan membuahkan hasil, hanya saja kita harus sabar menjalani prosesnya. Alhamdulilah saya akhirnya memiliki pelanggan tetap, meskipun belum banyak tapi setidaknya, sudah ada pemasukan setiap harinya.

Tahun 2010 bengkel tambal ban saya bisa dikatakan mulai berjalan, jika awalnya masih jarang pelanggan, mulai pertengahan tahun 2010 mulai ada peningkatan, pelanggan saya mulai bertambah, kadang sebelum bengkel buka pun sudah ada yang antri disana, hal ini benar-benar saya syukuri, karena usaha dan kerja keras saya mulai menunjukan hasil.

Dari hasil tersebut setidaknya bisa untuk hidup mencukupi kebutuhan istri dan anak saya, ditahun ini juga saya mulai berfikir untuk membuka usaha sampingan, itung-itung untuk kesibukan istri, sekaligus untuk menambah penghasilan keluarga. Saya memutuskan untuk membuka usaha sampingan dengan berjualan pulsa elektrik.


Memasuki akhir tahun 2011, kondisi bengkel tambal ban sudah semakin membaik, ditahun yang sama, saya bersama istri merintis usaha baru dengan membuka warung rokok kecil-kecilan, disamping berjualan pulsa elektrik, dan alhamdulilah semua usaha yang saya rintis, meskipun dalam skala sangat kecil, namun bisa berjalan lancar.

Siang harinya saya bekerja dibengkel tambal ban, dan malam harinya saya menggantikan istri saya untuk menjaga warung rokok tersebut. memang sih lelah juga, tapi tetap harus semangat dan menjalaninya dengan senang hati. Namanya juga merintis usaha, tentu saja harus bekerja keras dengan cara yang cerdas, agar usaha bisa berkembang dan berjalan dengan lancar.

Januari akhir tahun 2015, saya mencoba untuk memulai usaha baru disamping usaha lain yang sudah saya jalani, yaitu usaha jual pakaian, khususnya celana jeans panjang, pendek, cewek dan cowok. Awalnya saya menjual celana jeans tersebut dengan cara berkeliling kepada para tetangga, lama kelaman ada juga pembeli dari kampung lain.

Alhamdulilah hingga saat ini, saya menjual celana jeans tersebut, tidak hanya kepada konsumen secara langsung, tapi juga kepada para penjual pakaian didaerah saya. Artinya para pedagang membeli barang di tempat saya kemudian mereka menjualnya kembali didaerah atau di kampung mereka.
Tidak ada komentar

Tidak ada komentar :

Posting Komentar

Tugas 3 EP : Wawancara Pekerjaan

Wawancara pedagang makanan kecil
Pedagang Pop Ice Dan Makanan-makanan Kecil

Pertanyaan : Siapakah nama ibu ?
Narasumber : Nama saya Ana
Pertanyaan : sudah berapa lama ibu berdagang seperti ini ?
Narasumber : sekitar 3 tahunan
Pertanyaan : pertama kali ibu membuka usaha ini apakah bekerja sendiri / apa dibantu oleh orang lain?
Narasumber :  Jadi saya berdagang di sini ada bosnya, Maksudnya saya berdagang seperti ini disuruh bos
Pertanyaan : Bagaimana awal nya ibu berdagang semacam makanan kecil dan minuman seperti pop ice ini
Narasumber : awal nya saya berdagang disini hanya berjualan pop ice saja, tapi saya diminta bos untuk berdagang makanan kecil lainnya tidak hanya berdagang pop ice saja
Pertanyaan : bu, kalau boleh saya tahu penghasilan perbulan / perharinya dari berdagang seperti ini berapa ?
Narasumber : Kalau perbulan nya saya tidak tahu, karena setiap hari hasil dari berjualan saya stor langsung ke bos, tapi klo perharinya 100-150 kira-kira ..
Pertanyaan : Bagaimana awal mulai bu berdagang seperti ini ?
Narasumber : Awalnya saya berdagang disini hanya berjualan pop ice saja ,tapi saya diminta bos
Pertanyaan : Berapa modal yang ibu keluar kan pada awal ibu membuka usaha berdagang sperti ini ?
Narasumber : Modal yang saya keluar kan untuk makanan kecil Rp60.000 kalau pop ice modal yang di keluar kan langsung dari bos saya jadi saya kurang tau
Pertanyaan : Penghasilan yang ibu peroleh paling banyak dari berjualan kira-kira berapa ?
Narasumber : Kalau pop ice paling banyak sekitar Rp200.000 tetapi kalau hasil dari makanan ringan sekitar kurang lebih Rp100.000
Pertanyaan : kalau penghasilan paling sedikitnya bu ?
Narasumber : paling sekitar Rp. 100. 000
Pertanyaan :  Apa ibu pernah mengalami ada yang tidak bayar siswa atau siswi disekolah ini pada saat membeli ?
Narasumber : Ada aja sih satu dua orang yang tidak bayar kalau lagi rame ,mungkin mereka lupa membayar . tapi kadang mereka kembali lagi untuk membayarnya .
Pertanyaan : Kalau misal kan ada yang pura-pura lupa membayar gimana bu ?
Narasumber : yaa saya mah ikhlasin saja mungkin itu bukan rezeki saya
Pertanyaan :  Oh jadi begitu toh, ibu membuka warung di sini dari jam berapa ?
Narasumber : saya mulai berjualan dari jam setengah tujuh pagi  ( 06.30 )
Pertanyaan : Kalau tutupnya jam berapa ?
Narasumber :  yaa kalau tutupnya sekitar jam 4 sore .
Pertanyaan : Apa sebelumnya ibu pernah berpikir atau berkeinginan untuk berdagang yang lain selain pop ice atau makanan ringan ?
Narasumber : yaa ada, keinginan untuk menambah makanan lain seperti gorengan ,cemilan dan sebagainya. tapi karna sudah banyak juga yang berjualan seperti itu maka yaudah saya tidak jadi :D
Pertanyaan : sebelumya apa ibu sudah berkeluarga ?
Narasumber : iya ,saya sudah menikah
Pertanyaan :  kalau susah senang nya ibu jadi pedagang itu apa ?
Narasumber : senang nya liat anak sekolah pada jajan aja gitu, kalau susahnya pas lagi istirahat, itu kan banyak yang mesen , jadi saya suka repot sendiri
Hasil gambar untuk wawancara

Tidak ada komentar

Tidak ada komentar :

Posting Komentar

Tugas 3 DM : Kasus/Kejahatan-kejahatan Dunia Maya

Polda Jambi Ungkap Kasus Prostitusi Online dengan 35 korban

Tim subdit IV Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) direktorat Reserse kriminal Umum Polda Jambi mengungkap adanya sejumlah kasus prostitusi online melalui jejaring sosial baru-baru ini.
Aparat kepolisian berhasil menangkap pelaku berinisial AS (27),  warga kecamatan Kotabaru, Kota Jambi.
terungkapnya kasus ini berwal dari hasil penyelidikan pihak kepolisian Polda Jambi terkait adanya aktivitas transaksi seksual melalui jejaring sosial Facebook.
Dimana pelaku menawarkan jasa layanan seksual dari seorang wanita kepada pria hidung belang yang doyan berselancar di dunia maya.
Hasil pengembangan, tim Subdit IV PPA Ditreskrimum Polda Jambi pada Kamis (26/1/2017)  berhasil membekuk AS selaku tersangka.
As diamankan saat berada di salah satu hotel di Kota Jambi, sesaat setelah melakukan transaksi dengan pria hidung belang yang diketahui berinisial ER.
Kapolda Jambi melalui Kabid Humas, AKBP Kuswahyudi Tresnadi membenarkan hal tersebut.
"Anggota dari subdi IV PPA ditreskrimum Polda jambi berhasil mengungkap kasus Tindak Pidana Perdagangan Orang dengan modus operandi  melakukan transaksi seksual melalui media online (facebook),"kata AKBP Kuswahyudi Tresnadi.
dari hasil ungkap kasus tersebut pihak kepolisian juga memintai keterangan tiga korban atas kasus ini, yakni PA (27), ABH (23) dan PU (25).
Satu dari korban masih berstatus sebagai mahasiswi salah satu perguruan tinggi di kota Jambi, yakni ABH (23). 
Tidak ada komentar

Tidak ada komentar :

Posting Komentar